CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En vigueur au 13/12/2024

Préambule
‍Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de services réservées et achetées par e-mail à l’adresse contact@inner-beauty.org, via la boutique en ligne accessible à l'adresse inner-beauty.org/boutique ou lors d’un rendez-vous au domicile du.de la client.e (ci-après nommé le “Client”) ou au salon privé Inner Beauty à Dijon.
Par la validation de la commande le Client aura été informé.e des conditions générales de vente et les aura acceptée et signée.

​Identité de l’entreprise
L’entreprise individuelle (E.I) Madame Doriane Descampeaux (nom d’enseigne “Inner Beauty”) (ci-après nommée la“ Prestataire”), est une entreprise individuelle enregistrée au Registre Nationale des Entreprises, immatriculée sous le SIRET N°95261325500019 et dont le site internet inner-beauty.org est hébergé par Square Space Ireland Ltd.
TVA non-applicable en vertu de l’article 293B du CGI.‍

​Article 1 - Contenu et champ d’application
‍Les présentes conditions générales de vente s’appliquent lors de la réservation et de l’achat de prestations de services proposées par la Prestataire, sous forme de soin à l’unité (20 minutes, 1 heure, 1 heure 15 et 1 heure 45), de cartes cadeaux, de forfait (4 ou 6 heures) et d’abonnement (3 mois, 6 mois, 9 mois).
Les prestations proposées à l’unité sont celles présentées à l’adresse inner-beauty.org/reserver : Soin 20 minutes, Soin 1 heure, Soin 1 heure 15 et Soin 1 heure 45.
Les cartes cadeaux proposées sont celles présentées à l’adresse inner-beauty.org/boutique : Bon cadeau 1 heure, Bon cadeau 1 heure 15, Bon cadeau 1 heure 45.
À noter que les durées indiquées sur les bons cadeaux et le site internet inner-beauty.org correspondent aux durées effectué par Doriane Descampeaux E.I depuis le 1er Septembre 2024. Les bons cadeaux vendues avant cette date ont une durée ré-évaluée à l’avantage du client et restent donc valable pour les durées actuelles, sans frais supplémentaires. Comprendre alors que le “Bon cadeau 45 minutes” est valable pour le “Soin 1 heure” ; le “Bon cadeau 60 minutes” est valable pour le “Soin 1 heure 15 ” et le “Bon cadeau 90 minutes” est valable pour le “Soin 1 heure 45”.
Ces cartes cadeaux sont valable neuf mois, à partir de la date d’achat et ne sont ni échangeables ni remboursables. Les bons cadeaux sont nominatifs et ne peuvent être transmis et céder à une tierce personne.
Les forfaits proposées sont ceux présentés à l’adresse inner-beauty.org/boutique/forfaits : Forfait 4 heures et Forfait 6 heures. À noter que ces forfaits ont une durée de validité de 9 mois à partir de la date d’achat. La durée de validité dudit forfait pourra être exceptionnellement prolongée pour raison médicale (sur présentation d’une attestation du médecin). Ces forfaits sont nominatifs et les soins incluent ne peuvent être cédés à une tierce personne. Le paiement s’effectue en espèces, chèque, carte bleue ou virement à signature du devis/des conditions générales de vente en une à 3 fois maximum, sans frais. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables. Les présentes conditions générales de vente vous engagent et toute signature est ferme et définitive. Aucun paiement dû et prévu par les dites conditions générales de vente et le devis ne pourrait être alors annulé.
Les abonnements proposés sont ceux présentés à l’adresse inner-beauty.org/boutique/abonnements : Abonnement 3 mois, Abonnement 6 mois, Abonnement 9 mois.
À noter que ces abonnements ont une durée de validité équivalente à son intitulé, à partir de la date d’achat (3 mois, 6 mois, 9 mois). La durée de validité dudit abonnement pourra être exceptionnellement prolongée pour raison médicale (sur présentation d’une attestation du médecin). Ces abonnements sont nominatifs et les soins incluent ne peuvent être cédés à une tierce personne. Le paiement s’effectue en espèces, chèque, carte bleue ou virement à signature du devis/des conditions générales de vente, en une à 4 fois maximum sans frais. Ils ne sont ni échangeables ni remboursable. Les présentes conditions générales de vente vous engagent et toute signature est ferme et définitive. Aucun paiement dû et prévu par les dites conditions générales de vente et le devis ne pourrait être alors annulé.
Un abonnement de 12 mois, réalisé sur devis à la demande du Client, répondra aux même conditions que les abonnements citées ci-dessus (durée de validité, report exceptionnel, cessation, moyens de paiement et échelonnement)

Ces conditions générales de vente s’appliquent à l’exclusion de toute autre conditions et notamment celles applicables pour les ventes sur internet ou au moyen d’autres circuits de distribution et de commercialisation.
Les conditions générales de vente sont disponibles à l’adresse inner-beauty.org/cgv.
Elles seront transmise au Client par e-mail après une demande envoyée par e-mail à l’adresse contact@inner-beauty.org ou en mains propres contre signature lors de l’achat d’un forfait ou d’un abonnement.

La Prestataire se réserve le droit de modifier ponctuellement les conditions générales de vente.
À cette occasion, le Client sera prévenu par e-mail via l’adresse contact@inner-beauty.org ou via le site internet à l’adresse inner-beauty.org/cgv.

Si une condition de vente venait à faire défaut elle serait régie par les usages et la législation en vigueur dans le secteur de la vente de prestations et biens.
Tout achat de prestation, bon cadeau, forfait, abonnement et toute prestation réalisées au domicile du Client ou au Salon Privé Inner Beauty et réservée par e-mail, téléphone ou via le site inner-beauty.org ou via la plateforme Fresha, implique l’accord sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les avoir acceptées avant son achat. Par l’achat et la réservation de prestations, le Client aura accepté les présentes conditions générales de vente.

‍Article 2 - Informations précontractuelles
‍Le Client reconnaît avoir eu connaissance avant toute transaction des informations suivantes :    
2.1 - Caractéristiques des services proposés par Inner Beauty E.I
Des prestations de services sous forme de massage de bien-être à visée non-thérapeutique, à la séance (d’une durée de 1 heure, 1 heure 15 et 1 heure 45 minutes et peut être plus long sur devis et à la demande du Client), au forfait (4 ou 6 heures de soin) ou en abonnement (3 mois, 6 mois, 9 mois (ou 12 mois sur devis à la demande du Client)). Également, des cartes cadeaux permettant au Client de prépayer ou offrir ces prestations sont proposées par la Prestataire.

Chaque durée de massage indiquée est la durée de la prestation. À cela s'ajoute un temps avant et après la prestation non facturé au Client.
En ce sens, et lorsque la prestation a lieu au domicile du Client, la Prestataire demandera, en amont de la prestation, que le Client puisse recevoir la Prestataire trente minutes avant son rendez-vous afin de préparer l’espace et le matériel nécessaire à la bonne réalisation de la prestation.
Le Client sera prévenu qu’un temps de rangement sera nécessaire après la prestation.
Un questionnaire permettant d’être informé de la condition physique et de toutes contre-indications aux prestations proposées sera envoyé au plus tard la veille du rendez-vous au Client.
Si ce questionnaire venait à ne pas être correctement renseigné, voire à ne pas être renseigné du tout, la Prestataire ne pourrait être tenue responsable pour d’éventuels modification de la santé médicale post-prestation du Client.
Le Client en est tenu informé lors de la signature dudit questionnaire.

2.2 - Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des prestations proposées par la Prestataire sont indiqués à l’adresse Inner-beauty.org/reserver.
La Prestataire se réserve le droit de proposer des tarifs préférentiels. Les conditions et durées de ces offres seront présentés sur le compte instagram @innerbeauty_doriane, sur la page facebook @Inner Beauty by Doriane et sur le site internet inner-beauty.org ainsi que par e-mail et/ou sms, directement au Client.
Ces offres pourront également être communiquées lors des rendez-vous au domicile du Client et au Salon Privée Inner Beauty.
Les offres seront valables uniquement selon les modalités prévues et exposées via les différents canaux cités précédemment. Ces offres ne seront pas remboursables, sauf dispositions contraires indiquées dans les modalités. Les tarifs préférentiels sont non cumulables.

Le paiement d'une prestation de service proposée par la Prestataire s’effectue en une seule fois par espèces, chèque ou carte bleue à la fin de la prestation, ou par virement bancaire en amont de la prestation.
Le paiement d'une carte cadeau s'effectue via le paiement en ligne à l'adresse inner-beauty.org/boutique ou par espèces, chèque ou carte bleue lors d’un rendez-vous spécialement dédié et conclut entre la Prestataire et le Client.
La Prestataire se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment et sans préavis. Elle s’engage cependant à facturer les prestations de service aux tarifs en vigueur au moment de l'achat de la carte cadeau ou de prévenir le Client du changement de tarif lors de la réservation de la séance.

Pour les prestations à domicile, Doriane Descampeaux E.I (nom d’enseigne “Inner Beauty”) se déplace dans un rayon de 25 km depuis Longecourt-en-Plaine (selon les applications Android et IOS Google Maps et Waze), sans frais de déplacements. Au-delà de cette zone géographique des frais kilométriques supplémentaires seront à la charge du Client recevant le massage. Ces frais sont à hauteur de 1€ par kilomètre et par trajet.
Lors d’un achat de carte cadeau, si les frais de déplacements n’ont pas été réglé lors de l’achat de ladite carte cadeau, des frais supplémentaires à la charge du Client recevant le massage seront à prévoir.

‍Article 3 - Report, modification ou annulation d’un rendez-vous
‍Un rendez-vous peut être reporté, modifié ou annulé sans coût supplémentaire en prévenant la Prestataire au plus tard 24h avant le rendez-vous par e-mail à l’adresse contact@inner-beauty.org, par téléphone/sms/whatsapp au 0788983242, via le site internet à l’adresse inner-beauty.org/contact, via instagram @innerbeauty_doriane ou via facebook @Inner Beauty Dijon.
Si une demande de modification de rendez-vous est effectuée dans un délai inférieur à 24h, la Prestataire se réserve le droit de ne pas accéder à la demande du Client, voire de demander le paiement de la prestation à hauteur de 20% de la somme totale.
Dans le cas où il y aurait non-présentation du Client au jour et à l'heure du rendez-vous, et ce à un maximum de trois reprises, la Prestataire se réserve le droit de blacklister le Cient et de ne plus le compter parmi sa clientèle.

‍Article 4 - Responsabilité
‍Les prestations proposées par la Prestataire n’ont pas de visée médicale ou thérapeutique.
Elles ne peuvent pas se substituer à un acte médicale ou un soin thérapeutique.
Elles ont pour seul objectif de conférer au Client un état de bien-être et constituent donc un complément aux traitements médicaux ou thérapeutiques.
Les conseils prodigués par la Prestataire ne résultent que de sa propre expérience et ne remplacent pas un avis médical.
La Prestataire préviendra le Client que ses conseils se doivent d’être confirmés par un.e médecin diplômé.e d’État.
Chaque personne réagit différemment à la suite d’un massage bien-être. L’efficacité et les résultats du massage réalisé ne peuvent être garantis.

La prestataire a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de la société anonyme (S.A) HISCOX-Hiscox France située au 38 Avenue de l’Opéra, 75002 Paris, France, dont le siège social est situé au 35F, Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Luxembourg et enregistré au régime commercial des sociétés sous le numéro 833546989, joignable par e-mail à l‘adresse hiscox.info@hiscox.fr, ou par téléphone au 0153218282. 

Concernant le règlement général sur la protection des données, le Client est invité à se rendre à l’adresse inner-beauty.org/rgpd pour connaître les règles relatives à la protection de la vie privée.​

‍Article 5 - Propriété intellectuelle
‍Les textes, articles, photographies, etc. sur le site inner-beauty.org et les réseaux associés demeurent la propriété exclusive de l’entreprise Doriane Descampeaux E.I (nom commercial “Inner Beauty”), seule titulaire des droits de propriété intellectuelle.
Ils devront lui être rendus sur toute demande de sa part.
Le Client s’engage à ne faire aucun usage de ces textes, articles, photographies, etc. susceptible de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle de l’entreprise Doriane Descampeaux E.I (nom commercial “Inner Beauty”) et s’engagent à ne les divulguer à aucun tiers, sauf accord écrit donné par e-mail via l'adresse contact@inner-beauty.org par l’entreprise Doriane Descampeaux E.I (nom commercial “"Inner Beauty”).

‍Article 6 - Contres-indications aux massages bien-être
En amont de la prestation réalisée, et au plus tard 24h avant, le Client recevra un questionnaire permettant de mettre en lumière toute contre-indication limitant ou empêchant la bonne réalisation de la prestation
Si le Client n'est pas en mesure de recevoir un massage bien-être, la Prestataire se réserve le droit d’annuler la prestation et d’indiquer au Client un.e consœur.e adapté.e.

Article 7 - Incapacité de travail
‍La Prestataire se réserve le droit de déplacer un ou plusieurs rendez-vous à une date ultérieure si son état de santé ou toute autre raison ne lui permet pas la réalisation de la prestation.
Le Client ne pourra pas exiger une indemnisation compensatrice.
La Prestataire se réserve le droit de ne pas communiquer la raison de cette annulation ou de ce report de rendez-vous.

Article 8 - Juridiction compétente et droit applicable
‍La législation française s'applique aux présentes conditions générales de vente.
En cas d'absence de résolution à l’amiable d'un litige né entre la Prestataire et le Client, les tribunaux français seront seuls compétents pour en débattre.
Pour toute question relative à l’application des présentes conditions générales de vente vous pouvez contacter la Prestataire par e-mail à l’adresse contact@inner-beauty.org ou via le formulaire de contact à l’adresse Inner-beauty.org/contact.